Gestión de garantías

• 1. NOTIFICACIÓN
Abrir un expediente de solicitud de garantía de piezas. Se me asigna un n.º de devolución específico a mi solicitud.

• 2. DESMONTAJE
Desmontar la pieza defectuosa.

• 3. ENVÍO
Enviar la pieza defectuosa con el albarán de devolución específico al taller de expertos del Servicio técnico postventa especializado en esa gama de productos (datos de la dirección a continuación).

• 4. CAMBIO/REPARACIÓN
Nuestro servicio técnico se encargará de llevar a cabo la reparación o de enviar una pieza nueva, previa valoración del informe y siempre y cuando Aldes sea responsable del defecto en la pieza.