Postventa & Repuestos
Asistencia técnica y garantías para profesionales
Nuestro servicio técnico postventa para profesionales incluye la entrega de recambios, servicio de asistencia técnica, garantías múltiples adaptadas a las necesidades de cada cliente y una oferta de extensión de garantías.
Gestión de garantías
• 1. NOTIFICACIÓN
Abrir un expediente de solicitud de garantía de piezas. Se me asigna un n.º de devolución específico a mi solicitud.
• 2. DESMONTAJE
Desmontar la pieza defectuosa.
• 3. ENVÍO
Enviar la pieza defectuosa con el albarán de devolución específico al taller de expertos del Servicio técnico postventa especializado en esa gama de productos (datos de la dirección a continuación).
• 4. CAMBIO/REPARACIÓN
Nuestro servicio técnico se encargará de llevar a cabo la reparación o de enviar una pieza nueva, previa valoración del informe y siempre y cuando Aldes sea responsable del defecto en la pieza.
